DPD в России: доставка одежды выросла вчетверо в начале 2026 года

Логистический оператор DPD в России отчитался о росте ключевых показателей в первом квартале 2026 года. Основными драйверами стали сегмент B2B, где объемы доставки одежды увеличились в четыре раза, и заказы с маркетплейсов, показавшие рост на 60%.

В корпоративном секторе (B2B) объем доставок увеличился на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Рекордсменом стала категория «Одежда и обувь» — здесь спрос на логистику подскочил в четыре раза. Заметный рост также зафиксирован в сегментах ювелирных изделий (в полтора раза) и инструментов (на 20%).

В сегменте B2C ключевым драйвером остались маркетплейсы: количество отправлений через них выросло на 60%. Всплеск заказов в категориях косметики и парфюмерии (на 84%) в компании связывают с традиционным пиком спроса в период февральских и мартовских праздников.

Инфраструктура и автоматизация

Для поддержки растущих объемов DPD обновила автопарк в пяти ключевых городах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани и Нижнем Новгороде. Новые автомобили с цельнометаллическим фургоном уже вышли на маршруты. Параллельно оператор запустил интервальную доставку для частных клиентов и расширил сервис для работы с торговыми центрами.

Главным технологическим изменением первого квартала 2026 года стала глубокая модернизация голосового ассистента. По данным компании, обновленный робот Юля теперь работает на новом движке и способен автономно управлять сложными процессами. Система распознает намерения клиента в свободной речи, самостоятельно меняет дату и место получения, а также корректирует маршрутные листы курьеров без привлечения операторов контакт-центра.