Российский бизнес перестал внедрять ИИ ради имиджа

За последний год доля руководителей, которые отказываются от ИИ из-за неопределенности экономического результата, выросла с 32% до 44%. Предприниматели больше не стремятся казаться «продвинутыми» — интерес к ИИ как к инструменту для улучшения имиджа упал с 32% до 24%. Сейчас бизнес сфокусирован на прикладных задачах: автоматизации проверки документов, поиске ошибок и ускорении обработки клиентских запросов.

Главным драйвером внедрения остается экономия. 84% респондентов рассчитывают сократить издержки, а 76% — ускорить работу с клиентами. При этом требования к безопасности данных стали жестче: 57% участников опроса опасаются утечек, а 49% указывают на риски, связанные с нестабильностью зарубежных сервисов. Для большинства компаний критически важным стало наличие инструментов, работающих в российском правовом и техническом контуре.

Аслан Батырбеков, директор по маркетингу Komanda.ai, отмечает, что эпоха экспериментального внедрения «за компанию» завершилась. Сегодня выигрывают те поставщики, которые способны доказать эффективность технологии цифрами. Рынок переключился с модели «давайте попробуем» на жесткий запрос «покажите экономику», и этот вектор, по мнению эксперта, останется неизменным.