Инферит Техника пересмотрела условия работы с сервисными центрами

Компания из структуры ГК Softline разделила партнеров на четыре категории в зависимости от их специализации и масштабов задач. Для тех, кто фокусируется на серверном сегменте и системах хранения данных, предусмотрен формат «Серверный АСПс», предполагающий выезд на площадку заказчика. Ремонт клиентских устройств — от ПК до периферии — закреплен за направлением «АСПпк», работающим преимущественно на базе собственных мастерских.

Универсальные партнеры получили возможность обслуживать весь спектр техники как удаленно, так и в сервисных центрах. Наиболее высокий уровень сотрудничества — «Ключевой сервисный партнер» — ориентирован на круглосуточную поддержку, выезды на удаленные объекты и строгое соблюдение сжатых сроков ремонта. По словам директора департамента сервиса Павла Федина, такой подход дает региональным сервисным компаниям доступ к новым инструментам обучения, а заказчикам гарантирует оперативную помощь вне зависимости от их местоположения. Завод во Фрязино продолжает обеспечивать стабильные поставки запчастей, необходимых для поддержки расширенной экосистемы.