«Лидер Групп» представила стратегию управления домами на Жилконгрессе

После ввода объекта в эксплуатацию управляющая компания берет на себя контроль за ресурсоснабжением и содержанием территории. По словам Дмитрия Чмеля, ключевым инструментом в этой работе становится выстраивание диалога с собственниками через ГИС ЖКХ и формирование Советов домов. Это помогает оперативно принимать решения, в которых заинтересовано большинство жителей, и легитимизировать их через прозрачные процедуры.

Особое внимание в компании уделяют отчетности. Вместо предусмотренных законом ежегодных актов, Советы домов подписывают документы о выполненных работах каждый месяц. Чмель подчеркнул, что цифровизация не заменяет прямого контакта: личное общение с людьми остается базовым принципом работы даже при наличии современных сервисов. Такой комплексный аудит и постоянная обратная связь позволяют поддерживать техническое состояние зданий без резкого роста тарифов в квитанциях.