Женщины выбирают одежду, мужчины — гаджеты: итоги десятилетия онлайн-шопинга

71% россиян перешли на онлайн-покупки к 2025 году, хотя десять лет назад этот показатель не превышал 23%. Исследователи ИСИЭЗ НИУ ВШЭ зафиксировали, что драйвером роста стала не только пандемия, но и развитие сети пунктов выдачи, которые теперь предпочитают курьерской доставке девять из десяти покупателей.

Взрывной рост интернет-торговли затронул почти все возрастные группы, но активнее всего онлайн заказывает молодежь от 25 до 29 лет — в этом сегменте доля покупателей достигает 93%. В сельской местности интернет-шопинг приживается медленнее, чем в городах, однако разрыв постепенно сокращается. Большинство россиян отказались от услуг курьеров в пользу самовывоза: через пункты выдачи и постаматы заказы забирают 90% женщин и 87% мужчин.

Разные корзины

Гендерный фактор определяет структуру расходов. Женщины чаще покупают одежду и обувь (79%), косметику и товары для дома. Мужчины концентрируются на технике: бытовую электронику и компьютеры они заказывают в два-три раза чаще. Различия видны и в цифровом досуге: пока женщины выбирают билеты на культурные мероприятия, мужчины оплачивают видеоигры, фильмы и музыку.

Около 29% граждан все еще игнорируют онлайн-площадки. Основная причина для женщин — приверженность традиционным магазинам, где товар можно потрогать. Мужчины чаще объясняют отказ отсутствием необходимости или тем, что заказы за них оформляют близкие. При этом женщины демонстрируют большую вовлеченность в маркетинг: они в два раза активнее используют подарочные сертификаты и тратят накопленные бонусные баллы.