Эксперты АБК обсудили ИИ-стратегии и «коммунальные ужасы» на DOLG TALK

Более 500 участников форума DOLG TALK 2026 обсудили трансформацию рынка взыскания и новые требования регуляторов. Топ-менеджеры компании АБК выступили модераторами ключевых дискуссий, представив экспертизу в вопросах проверок ФССП, внедрения искусственного интеллекта в розничные стратегии и специфики работы с долгами за жилищно-коммунальные услуги.

Заместитель гендиректора АБК Евгения Уткина разобрала практику надзора со стороны судебных приставов и представила доклад о системных проблемах в сегменте ЖКХ. Главными барьерами для отрасли остаются дефицит персональных данных, законодательные ограничения и низкая рентабельность из-за небольших сумм долга. По мнению эксперта, автоматизация через ГИС ЖКХ и глубокое изучение психологии неплательщиков помогут рынку преодолеть стагнацию.

Директор управления принудительного взыскания Игорь Тимошенко сфокусировался на технологической трансформации розницы. Участники его сессии обсудили переход к Data-driven стратегиям и запуск масштабных коллекторских конвейеров. Отдельный акцент сделали на специфике каршеринга: здесь компаниям важно вернуть деньги, сохранив лояльность клиента к сервису. В современных условиях ИИ-решения становятся обязательным инструментом для эффективного управления портфелями микрофинансовых организаций.