Сьюзанна Муралова представила исследование о доверии кандидатов к ИИ

Генеральный директор агентства «Ритейл Персонал» Сьюзанна Муралова на конференции HUMAN. Подбор представила результаты исследования о восприятии искусственного интеллекта соискателями. Эксперт подчеркнула, что внедрение технологий в рекрутмент требует учета опасений людей, а не только интересов бизнеса, стремящегося к автоматизации процессов.

Муралова акцентировала внимание на том, что ИИ уже прочно вошел в практику найма, однако его эффективность напрямую зависит от сохранения прозрачности и человеческого отношения. По мнению главы агентства, любая технологическая инновация в подборе персонала должна укреплять, а не разрушать доверие между сторонами. Данные «Ритейл Персонал» показали, что кандидаты часто воспринимают алгоритмы настороженно, поэтому компаниям необходимо выстраивать коммуникацию более чутко.

Участие в отраслевом событии позволило команде агентства сопоставить свои наработки с актуальными рыночными кейсами. Представители HR-сообщества обсуждали не только успешные примеры внедрения нейросетей, но и сложности, возникающие при адаптации и обучении сотрудников. Обмен опытом подтвердил, что большинство экспертов разделяют гуманистический подход: технологии должны оставаться инструментом в руках профессионалов, а не полностью заменять личное общение на этапе отбора.