Каждый пятый россиянин доверил планирование отпуска нейросетям

20% российских пользователей нейросетей переложили на ИИ заботы об отпуске: от поиска отелей до расчета бюджета. Среди туристов с детьми этот показатель выше и достигает 29%. Исследование «Лаборатории Касперского» показало, что цифровые помощники становятся базовым инструментом в поездках наравне с сервисами бронирования.

Исследование «ИИ в жизни и на работе», охватившее жителей крупных городов, подтверждает: планирование путешествий окончательно уходит в цифру. Пользователи больше не ограничиваются покупкой билетов или бронированием отелей онлайн. Теперь нейросети составляют для них сложные маршруты, ищут рекомендации по локациям и помогают рассчитать бюджет. При этом 29% респондентов с детьми используют ИИ-инструменты активнее остальных, пытаясь максимально упростить логистику семейного отдыха.

Границы доверия и безопасности

Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе подчеркивает, что в туристической индустрии ИИ сегодня эффективнее всего справляется с операционными процессами — обработкой клиентских заявок и анализом статистики. Для конечного потребителя нейросеть пока остается лишь удобным суфлером. Ошибки в генерации фактов встречаются часто, поэтому любой сгенерированный маршрут требует внимательной проверки человеком. Полностью перекладывать ответственность за логистику на алгоритмы эксперты считают преждевременным.

Цифровизация отпуска неизбежно повышает требования к кибербезопасности. В «Лаборатории Касперского» фиксируют рост популярности eSIM — виртуальных карт, которые заменяют физический роуминг. Технология позволяет не подключаться к сомнительным Wi-Fi-сетям в кафе или на вокзалах, что серьезно снижает риск кражи данных. Марина Титова, директор департамента потребительского бизнеса компании, напоминает: в поездке количество используемых сервисов растет, а бдительность падает, поэтому защитный софт на смартфоне становится обязательным элементом страховки.