Страх и неуверенность: что портит отпуск российским туристам

Почти 90% российских путешественников испытывают стресс при планировании поездки, опасаясь кражи документов, болезней или отмены рейсов. Лишь каждый десятый опрошенный отправляется в путь без тревожных мыслей, хотя реальные проблемы вроде задержек вылетов или низкого качества отелей настигают большинство туристов еще до заселения в номер.

Главные фобии путешественников — потеря документов (55%) и внезапная болезнь (51%). При этом статистика показывает разрыв между ожиданиями и реальностью: с задержками рейсов сталкиваются 40% опрошенных, а с плохим сервисом в отелях — 35%. Лишь 20% респондентов заявили, что за всю историю поездок не попадали в неприятные ситуации.

Для борьбы с неопределенностью россияне используют стандартные методы: детальное планирование (54%), изучение отзывов (56%) и формирование финансовой подушки (38%). Уверенности добавляет и оформление полисов. По данным Росгосстраха, спрос на страховки от отмены поездки за последний год подскочил на 168%. Ольга Купцова из СК «Росгосстрах» подчеркивает, что большинство реальных рисков покрываются медицинской страховкой, по которой компания уже выплатила 353 млн рублей.

География поездки также влияет на уровень спокойствия. Путешествия по России и СНГ комфортны для 66% туристов, тогда как Африка вызывает опасения у 32% опрошенных. Дополнительным фактором уязвимости остается языковой барьер — его отсутствие беспокоит 39% респондентов.