Комсомольская правда переводит продажи на платформу ELMA365

Издательский дом «Комсомольская правда» отказался от разрозненных таблиц и самописного софта в пользу CRM-системы ELMA365. Масштабное обновление рекламного блока направлено на создание единого цифрового контура, где все этапы сделок — от холодного контакта до финансового согласования — станут прозрачными и управляемыми для руководства медиахолдинга.

До перехода на новое решение менеджеры издательства использовали неудобный интерфейс собственной разработки и фрагментарные электронные таблицы. Отсутствие единого стандарта работы мешало контролировать продажи, что усложняло масштабирование бизнеса. В 2024 году компания начала внедрение платформы при поддержке интегратора AUXO.

Разработчики объединили в одной среде работу с лидами, договорную документацию и аналитическую отчетность. Система теперь интегрирована с телефонией, что позволяет отслеживать активность группы телепродаж в реальном времени. В планах издательства — связать CRM с 1С и распространить этот стандарт работы на все региональные филиалы.

По словам первого заместителя гендиректора «Комсомольской правды» Анны Шашловой, проект закладывает фундамент для развития всей цифровой инфраструктуры продаж. Product Owner ELMA365 Ольга Михеева подчеркивает, что для медиабизнеса с длинными циклами согласований такая автоматизация критически необходима: она снимает бюрократическую нагрузку и дает возможность гибко адаптировать процессы под специфику спецпроектов.