Сбои в Яндекс Директе обходятся бизнесу в десятки тысяч рублей

Специалисты агентства «Ярко!» отмечают, что основной удар пришелся на бизнес, чья модель полностью завязана на горячем спросе. Ситуация осложняется невозможностью экстренной остановки кампаний: один из крупных ретейлеров одежды за время простоя потерял 60 тыс. рублей, так как сайт перестал открываться одновременно с кабинетом Директа. В отсутствие доступа к настройкам результат кампаний целиком переходит под контроль алгоритмов, опирающихся на накопленные ранее данные.

Неизвестность относительно сроков восстановления сервиса вынудила команды агентств работать в режиме многозадачности. Сотрудники были вынуждены в реальном времени отслеживать метрики и искать способы обхода ограничений через внешние аналитические платформы вроде Roistat. Хотя такие сервисы позволяют видеть конверсии, данные о расходах остаются привязанными к кабинету Яндекса. В периоды вынужденного простоя эксперты рекомендуют переключать внимание команды на внутренние процессы: аудит сайтов, обновление семантики и подготовку новых креативов, на которые в штатном режиме часто не хватает времени.