ITOREX перевел B2B-дистрибуцию на платформу с ИИ-агентами

Прежняя CRM-система компании не справлялась с многоступенчатыми расчетами: маржинальность, валютные колебания и разные ставки НДС приходилось сводить вручную в сторонних файлах. Внедрение BPMSoft, реализованное интегратором Quarta, охватило 11 функциональных блоков, включая финансовые паспорта сделок и интеграцию с 1С. Это позволило 500 партнерам дистрибьютора работать в едином цифровом контуре.

Ключевым отличием проекта стало использование ИИ-агента для написания серверного кода. По данным разработчиков платформы, автоматизация позволила сократить время на техническую настройку в 2,7 раза — конкретные задачи выполнялись за 4,5 часа вместо полутора рабочих дней. При этом архитектурные решения и контроль процессов остались за аналитиками, что позволило избежать ошибок автоматизации на этапе проектирования.

Дмитрий Крайненко из ITOREX отметил, что для компании критически важно видеть экономику каждого этапа сделки в реальном времени. В ближайших планах дистрибьютора — расширение функционала платформы: запуск портала для вендоров и автоматизация маркетинговых операций от лидогенерации до планирования расходов.