Какие сервисы востребованы в премиальных ЖК Москвы

В опросе участвовали 250 собственников и арендаторов из 74 комплексов во всех округах столицы. В выборку вошли дома, введённые в эксплуатацию или купленные за последние пять лет. Исследование также показало, что жители не всегда относят свой дом к премиальному сегменту: среди ответов по 27 комплексам такой класс назвали 19% респондентов, бизнес-класс — 44%, комфорт-класс — 22%. Ещё в 15% случаев единого мнения не было. Наличие клубной инфраструктуры само по себе не определяло оценку дома.

Capital Group считает, что востребованность сервиса лучше оценивать по конверсии в использование — доле жителей, которые им пользуются, среди тех, у кого есть к нему доступ. Например, бассейном пользуются 32% таких резидентов, а платить за сервис готовы 70% пользователей. По словам коммерческого директора компании Веры Стефан, спорт может формировать образ жизни, даже если не становится ежедневной привычкой.

Клаб-хаусы, клубные гостиные и коворкинги есть в 22% комплексов, но конверсия в использование составляет 19%. У детских игровых комнат показатель достигает 32%, а среди жителей с детьми — 53%. В исследовании объясняют разницу тем, что игровая комната решает повседневную задачу: ребёнка можно занять, не выходя из жилого комплекса.

При этом общественные зоны высоко оценивают 78–97% резидентов. Низкую посещаемость исследователи связывают прежде всего с тем, что людям не хватает повода пользоваться этими пространствами регулярно: на эту причину указали 56% опрошенных. Стефан говорит о переходе от увеличения числа объектов к проектированию сценариев повседневной жизни. Такой подход Capital Group применила в новых проектах МАСТЕРС и «Дом Высоты».