Портрет пользователя финтех-платформ: кто и как выбирает услуги

Почти половина россиян не спешит оформлять кредиты или страховки, не изучив рынок. Согласно исследованию «Сравни» к 17-летию компании, 49% клиентов тщательно анализируют несколько предложений, прежде чем принять решение, предпочитая рациональный подход импульсивным покупкам финансовых продуктов.

Типичный пользователь цифровых финансовых платформ — это мужчина в возрасте от 35 до 44 лет, состоящий в браке и имеющий детей. Исследование показало, что мужчины активнее женщин осваивают онлайн-инструменты, занимая 62% аудитории сервиса. Большинство пользователей обладают высшим или неполным высшим образованием и ежемесячным доходом в диапазоне от 50 до 100 тысяч рублей.

Потребительское поведение россиян меняется в сторону осознанности. Лишь 35% опрошенных соглашаются на первое попавшееся предложение, а 16% заранее знают, к какому банку или страховой компании обратятся. Генеральный директор «Сравни» Александр Крайник связывает эту динамику с изменением роли финтеха в быту: для 60% респондентов сравнение условий стало неотъемлемой частью планирования семейного бюджета.