В Ташкенте обсудили переход бизнеса на управление по данным

В Ташкенте прошла первая конференция ProcessTech, посвященная инструментам процессной аналитики и интеллектуальной автоматизации. Организаторами выступили российская компания «Инфомаксимум» и узбекский банк SQB, объединившие экспертов для обсуждения того, как трансформировать банковские операции и находить скрытые резервы эффективности с помощью технологий Process Mining и Task Mining.

Представители крупнейших компаний Узбекистана и эксперты из РФ сосредоточились на практическом внедрении аналитических решений. По словам первого зампреда правления SQB Анваржон Эргашева, банк прошел путь от пилотных проектов до промышленного масштабирования, интегрировав аналитику в ключевые системы. Теперь финансовая организация нацелена на внедрение искусственного интеллекта, который позволит автоматизировать рутинные задачи на основе реальных данных, а не регламентных описаний.

Генеральный директор «Инфомаксимум» Александр Бочкин подчеркнул, что процессная аналитика сегодня становится фундаментом для ИИ-трансформации. Когда бизнес понимает стоимость каждого этапа и видит потери, технологии перестают быть разрозненными инструментами, превращаясь в единый контур управления изменениями. Практическую состоятельность подхода подтвердил начальник службы управления банковскими процессами SQB Хусниддин Бозоров: анализ кредитного конвейера в девяти департаментах банка показал потенциал оптимизации до 60%.

Своим опытом поделились и российские компании. Так, в «Билайне» с помощью процессной аналитики удалось выявить 40 тысяч часов рутинных операций и добиться полной окупаемости внедренных решений. Представители Газпромбанка и «РСХБ-Автоматизация» также подтвердили, что мониторинг пользовательского пути и контроль отклонений позволяют точнее выбирать процессы для автоматизации. Итоговая дискуссия показала, что лидеры рынка уже перешли от разовых экспериментов к регулярному управлению эффективностью, где роль «цифровых сотрудников» становится ключевым фактором конкурентоспособности.