Как ЕДИНЫЙ ЦУПИС внедряет ИИ в бизнес-процессы

Во время дискуссии на сессии ИД «Коммерсантъ» эксперты обсудили переход от точечных пилотных проектов к повсеместному использованию искусственного интеллекта в ритейле и промышленности. Участники сошлись во мнении, что автоматизация клиентского сервиса и внутренних процессов требует не только мощных вычислительных ресурсов, но и готовности корпоративной среды к технологическим изменениям.

Фон Розен подчеркнул, что без выстроенной культуры рабочих процессов любые инновации рискуют остаться неэффективными. В ЕДИНОМ ЦУПИС ставку сделали на собственный Kanban-фреймворк, который применяют не только программисты, но и операционные подразделения. Такой подход позволяет органично встраивать мультиагентные системы в существующие бизнес-цепочки, сохраняя компактность проектных групп. Опыт компании подтверждает: технологическая устойчивость бизнеса сегодня напрямую зависит от того, насколько глубоко алгоритмы интегрированы в повседневную деятельность сотрудников.