Markway взяла бронзу WDA за борьбу с фейками

В центре отмеченного наградой кейса оказалась атака с использованием фейкового видео в Telegram. Вместо того чтобы затягивать процесс через юридические инстанции, эксперты выстроили прямую работу с источниками вбросов. Интенсивная реакция позволила добиться ощутимых результатов: уже через сутки доля негативного контента упала на 14%, а спустя трое суток показатель снизился вдвое. Почти полное отсутствие принудительных удалений подтверждает эффективность выбранного подхода.

Эта победа подчеркивает смену парадигмы в антикризисном PR. Классические инструменты защиты бизнеса уступают место скорости и прозрачности. Потребители становятся крайне чувствительны к репутационным скандалам: согласно совместному исследованию Markway и «Анкетолога», 49% клиентов готовы прекратить покупки после первого же инцидента. В условиях распространения дипфейков и организованных атак компаниям приходится пересматривать методы реагирования, делая ставку на доказательную базу и мгновенный контакт с аудиторией.