НМТП оцифровал инфраструктуру на базе решений Naumen

До перехода на централизованную модель компания уже использовала Naumen Service Desk, однако масштабы инфраструктуры и растущие требования к прозрачности отчетности потребовали более глубокой автоматизации. В единый контур управления вошли системы ITAM, Network Manager и Business Service Monitoring, которые обеспечили связность данных об инфраструктуре и сервисных запросах. Интеграция с 1С позволила автоматизировать складской учет и контроль лицензий, исключив ручную обработку данных.

Юрий Устабаши, начальник управления ИТ в НМТП, подчеркнул, что компания сменила сам подход к эксплуатации оборудования, превратив данные из разрозненных записей в основу для управленческих решений. Никита Кардашин из Naumen отметил, что для портового оператора с непрерывным производственным циклом критически важно видеть прямую связь между состоянием техники и качеством оказываемых ИТ-сервисов. В планах компании — дальнейшее расширение системы: учет расходных материалов и запасных частей станет следующим этапом цифровизации активов.