Солид Банк перевел связь на российское ПО от Авантелеком

До перехода на российское решение банк сталкивался с серьезными рисками: отсутствие централизованной архитектуры делало обновление системы безопасности практически невозможным. Любое вмешательство грозило отключением связи на сутки, что недопустимо для финансовой организации. Новая АТС из реестра Минцифры решила проблему централизации, обеспечив банку единый интерфейс управления и возможность дальнейшего масштабирования.

Внедрение прошло в сжатые сроки: миграция абонентов и интеграция девяти разных SIP-транков заняли один месяц. Помимо стабильности, банк получил автоматическую настройку устройств через модуль автопровижинга и круглосуточную поддержку. По словам директора «Авантелеком» Владислава Вирясова, этот кейс демонстрирует, что переход на реестровое ПО зачастую обходится дешевле и быстрее, чем попытки реанимировать устаревшие open source-системы.

Сейчас стороны готовятся ко второму этапу развития инфраструктуры. В планах банка — запуск полноценного контакт-центра, интеграция с 1С и внедрение инструментов речевой аналитики для контроля качества обслуживания клиентов. Также рассматривается переход на схему резервирования Active-Standby, чтобы исключить любые риски простоя сети в будущем.