Р7 запустила гибкие пакеты инженерной поддержки для бизнеса

Обновленная программа поддержки ориентирована на организации, чья работа напрямую зависит от бесперебойности критических систем. В дополнение к стандартному обслуживанию клиенты теперь могут привлекать специалистов Р7 для архитектурного проектирования и оперативной диагностики. Гибкость модели позволяет переходить от разовых консультаций к проектной работе, где команда инженеров берет на себя выполнение конкретной задачи в жестко заданные сроки.

Премиальный уровень сервиса обеспечивает проактивное сопровождение с расширенным SLA и гарантированным аптаймом. По словам технического директора компании Олега Жигалова, такой подход помогает заказчикам выбирать оптимальную интенсивность взаимодействия — от базовой техподдержки до комплексного инженерного аутсорсинга, адаптированного под специфику конкретного ИТ-ландшафта.