АльфаСтрахование автоматизирует выплаты за утерянный багаж

Ольга Кондрат, возглавляющая управление партнерских продаж, подчеркнула, что сервис моментальных выплат теперь охватывает не только задержки рейсов, но и инциденты с багажом. Процесс устроен так, что система сама фиксирует обращение пассажира, рассчитывает сумму и отправляет SMS для получения денег. В 2026 году компания намерена внедрить параметрический андеррайтинг для динамического формирования цен на страховку в зависимости от маршрута и времени вылета, а также запустить пакетные предложения для часто летающих клиентов.

На полях форума представители компании также обсудили будущее авиации в условиях ограниченного воздушного пространства. Заместитель гендиректора Илья Кабачник подчеркнул, что текущие технологические решения позволяют проводить выплаты всего за 16 секунд. В свою очередь, бизнес-партнер по IT Максим Бобков отметил роль искусственного интеллекта, назвав его не универсальным инструментом, а технологической надстройкой, которая эффективна для снятия рутины при условии сохранения контроля со стороны экспертов. В этом году форум DATF состоялся в 23-й раз, собрав ключевых игроков авиационной и тревел-индустрии для обсуждения цифровой трансформации сектора.