ОТП Банк трансформирует бизнес через отказ от легаси

Сергей Симоненко пояснил, что четыре года назад банк функционировал как классический POS-кредитор с ограниченным ИТ-ландшафтом. Выход в сегмент ежедневного банкинга потребовал отказа от тотального аутсорсинга в пользу усиления собственных инженерных команд. Ключевой мерой стала декомпозиция CRM-платформы Siebel на десятки независимых сервисов, развернутых в гибридном облаке.

Внедрение матрицы инженерной зрелости и собственного техрадара позволило стандартизировать процессы, а не просто сменить софт. Теперь релизы выпускаются по требованию, а не по квартальному графику. Такой подход превратил ИТ-инфраструктуру в гибкий каркас для запуска карточных продуктов и накопительных счетов. Сейчас банк фокусируется на внедрении искусственного интеллекта и повышении качества данных, что было недостижимо в рамках прежней модели управления.