Сеть гипермаркетов перевела управление кассами на российское ПО

Переход на российские технологии стал ответом на необходимость импортозамещения критически важной ИТ-инфраструктуры. Команда ICL Services развернула серверную часть решения на двух площадках заказчика, объединив в единый контур мониторинга более 150 единиц оборудования на первом этапе. Интеграция с корпоративным каталогом LDAP и системой Service Desk позволила автоматизировать обработку аварийных сигналов и передачу задач дежурным инженерам.

Техническая оптимизация принесла ощутимые результаты: время настройки одной кассы сократилось в три раза, а цикл обновления всего парка оборудования в сети ускорился с полутора месяцев до одной недели. Гибкая настройка сценариев реагирования помогла исключить поток ложных срабатываний, с которыми ранее сталкивались сотрудники. По словам менеджера продукта Ирины Макаровой, новая система не только закрывает потребности текущего масштаба, но и обеспечивает возможности для дальнейшего роста ритейлера без потери качества управления.