Петербургский отель VALO перешел на заселение через сервис MAX

Новый формат позволяет гостям проходить регистрацию быстрее, исключая необходимость ручного заполнения анкет на стойке приема. Хотя процедура верификации остается обязательной, взаимодействие между отелем и клиентом переходит в цифровую плоскость. По словам генерального директора «ВАЛО Сервис» Константина Сторожева, такая интеграция стала закономерным этапом в развитии клиентского сервиса, где скорость оформления документов ценится наравне с комфортом проживания.

Технология пока работает в пилотном режиме и доступна лишь немногим объектам размещения, преимущественно крупным сетевым комплексам, обладающим необходимыми техническими мощностями для синхронизации с государственными системами. Масштабирование подобных решений способствует цифровизации всей отрасли: автоматизация ввода данных разгружает сотрудников службы приема в пиковые периоды и сокращает время ожидания в лобби.