Три четверти россиян доверяют покупке финансов через маркетплейсы

Поведение пользователей при выборе финансовых инструментов меняется: почти половина опрошенных больше не ограничивается первым попавшимся предложением, а детально сопоставляют доступные варианты. Главными критериями остаются размер процентной ставки и удобство оформления, в то время как узнаваемость бренда отходит на второй план. Клиенты ценят экономию средств и защиту от ошибок, ожидая от сервисов честного сравнения без скрытых предпочтений.

Несмотря на позитивный тренд, барьеры сохраняются. Потребителям по-прежнему не хватает данных об итоговой стоимости и четких объяснений различий между продуктами. Директор по коммуникациям «Сравни» Юлия Зотова связывает рост доверия к платформе с активным внедрением технологий, упрощающих выбор. Сейчас 62% граждан по старинке оформляют услуги напрямую в банках или страховых, однако доля тех, кто использует агрегаторы, продолжает расти, достигнув 23%.