impulseCRM встроила чаты в мобильные приложения для фитнес-клубов

Раньше сотрудникам приходилось переключаться между мессенджерами и базой клиентов, но теперь вся переписка консолидирована в едином рабочем интерфейсе. Клиенты могут уточнять детали абонементов, расписания, заморозки занятий или оплаты прямо там, где они привыкли записываться на тренировки.

Основатель компании Лев Ованоглян объясняет этот шаг стремлением бизнеса к независимости от внешних платформ. В условиях, когда правила популярных мессенджеров меняются, а расходы на клиентский сервис растут, собственные каналы связи становятся для фитнес-индустрии таким же критически важным инструментом, как учет посещений или продажи. Развитие внутренних коммуникационных сервисов останется ключевой задачей команды impulseCRM на 2026 год.