Искусственный интеллект меняет стандарты пиар-метрик

На заседании комитета Ассоциации менеджеров эксперты Rambler&Co, «Т-Банка» и исследовательских компаний обсудили, как современные технологии трансформируют ожидания потребителей. По словам исполнительного директора портала «Рамблер» Анны Ивановой, планка качества контента выросла: аудитория требует от брендов технологичности и инноваций, которые невозможно обеспечить без глубокой аналитики.

Инструментарий для пиарщиков расширился за счет встраивания тематических ИИ-сервисов в медиапроекты. Такой подход позволяет фиксировать пики активности пользователей и спектр их вопросов к товарам или услугам в режиме реального времени. Практики отмечают, что подобная детализация данных помогает лучше связывать пиар-активность с финансовыми показателями компании. В дискуссии также приняли участие представители RWS KZ, Группы ЛСР и эксперты по измерению коммуникаций, подтвердившие необходимость поиска новых метрик в условиях цифровизации.