Лемана ПРО сократила цикл запуска маркетинга до трех дней

Масштаб инфраструктуры компании впечатляет: более 300 систем и 130 продуктовых команд работают с данными 20 миллионов клиентов ежегодно. До интеграции платформы специалисты были вынуждены обращаться к аналитикам за каждым сегментом, что создавало серьезные «бутылочные горлышки» в процессах. Развертывание CleverData Join во внутреннем контуре обеспечило безопасность чувствительной информации, при этом данные с сайта, мобильного приложения и кассовых чеков теперь собираются в единый профиль клиента и домохозяйства автоматически.

Система выполняет роль хаба для ML-моделей. Например, алгоритм определяет, какую комнату планирует ремонтировать покупатель, и прогнозирует наиболее вероятную точку визита. Контроль качества данных вынесен на автоматизированный уровень, а интеграция с CVM-модулем позволяет запускать кампании буквально в один клик. Итоги внедрения показывают значительный рост эффективности: конверсия из клика в заказ увеличилась в полтора раза, а объем персональных коммуникаций вырос в три раза. Теперь создание нового аудиторного признака занимает от одного до трех дней вместо целой недели.