Российский бизнес теряет эффективность на стыке отделов

В опросе приняли участие 202 компании, а дополнительная серия глубинных интервью с руководителями позволила выявить ключевые узкие места. Около 85% респондентов сталкиваются с постоянными провалами в процессах там, где заканчивается зона ответственности одного отдела и начинается другой. При этом 33% участников считают кросс-функциональное взаимодействие главным барьером, а 26% указывают на неэффективность работы самой команды топ-менеджеров.

Компании осознают необходимость перемен: 31% опрошенных планируют перераспределение полномочий. Однако на практике намерение редко совпадает с реальностью. Среди инструментов, которые все же помогают сохранять управляемость, лидеры бизнеса выделили единое понимание приоритетов — этот фактор отметили 58% руководителей. Также значимую роль играют скорость принятия решений (49%) и прозрачность распределения ответственности (38%).