Инклюзия у кассы: как уфимская Пятерочка стала пространством для общения

Летом и в начале осени 2026 года торговый зал на Запотоцкого, 21 стал учебным классом. Персонал магазина осваивал навыки общения с посетителями, у которых есть ограничения по здоровью, а педагоги фонда проводили мастер-классы прямо в торговых рядах. Задача инициативы — доказать, что барьеры в общении разрушаются через простые действия, будь то терпеливое ожидание кассира или открытость покупателей.

По словам руководителя Центра детского развития фонда «Мархамат» Алены Чиглинцевой, проект наглядно показал: инклюзия начинается не с глобальных изменений, а с осознания, что рядом живут люди с иными потребностями. Интерактивная зона фонда привлекла внимание сотен уфимцев, которые теперь лучше понимают, как выстраивать контакт с особенными соседями. Грант «Отличные соседи» от торговой сети «Пятерочка» помог превратить этот опыт в работающую модель добрососедства.