Гендерный разрыв в погашении кредитов: региональные тренды

Исследование, охватившее 85 регионов РФ, выявило, что при общей доле мужчин-должников в 54,2% их эффективность возврата средств в среднем выше на 2,2%. Однако локальная специфика диктует иные правила. Помимо Калмыкии, высокая ответственность женщин зафиксирована в Ивановской и Костромской областях, а также в Ямало-Ненецком АО. В этих субъектах женщины составляют более половины базы должников, что вынуждает кредиторов менять подходы к коммуникации.

Противоположная картина наблюдается в Приморском и Камчатском краях, где мужчины дисциплинированнее женщин на 40%. Похожая ситуация прослеживается в Пермском, Забайкальском краях и Оренбургской области. В регионах вроде Санкт-Петербурга, Новгородской и Ульяновской областей наблюдается почти полное гендерное равенство в платежной активности.

Генеральный директор ПКО «АБК» Максим Колосков подчеркивает, что стандартные методы взыскания устаревают. Будущее отрасли — в создании детализированных профилей, учитывающих не только пол и географию, но и возрастную психологию, а также конкретные жизненные обстоятельства, будь то потеря работы или декрет. Для реализации этого подхода компании внедряют ИИ-роботов, которые обеспечивают соблюдение норм 230-ФЗ, исключая эмоциональное давление и обеспечивая предсказуемый диалог с заемщиком.